دکتر مهرداد شریفی، معاون بهداشت دانشگاه و رئیس مرکز بهداشت استان با اشاره به اینکه شایعات یکی از پیامدهای اجتنابناپذیر و مخرب بحرانها هستند، بر لزوم مدیریت و پیشگیری از گسترش این پدیده تأکید کردند.
وی شایعات را اطلاعاتی تأییدنشده، نادرست یا گمراهکننده دانستند که در شرایط عدم قطعیت و ابهام منتشر شده و برای پاسخ به نیاز انسان برای معنادهی به رویدادهای پیچیده، معمولاً با احساساتی نظیر ترس، خشم یا امید همراه میشوند.
معاون بهداشت با بیان اینکه شایعات میتوانند منجر به تشدید بحران، اتخاذ تصمیمات نادرست و تضعیف اعتماد اجتماعی شوند، خاطرنشان کردند: شایعات زمانی گسترش مییابند که اطلاعات رسمی کافی در دسترس نباشد؛ از اینرو اهمیت مرجعیت رسانه و شفافیت در پیشگیری از این معضل بسیار حیاتی است.
راهبردهای پیشگیرانه قبل از بحران:
دکتر شریفی برای مقابله مؤثر با شایعات، راهبردهای پیشگیرانه زیر را تشریح کردند:
۱. سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی:
ایجاد بسترهای لازم برای تقویت اعتماد مردم.
۲. شفافیت مداوم:
انتشار منظم اطلاعات حتی در شرایط عادی برای پر کردن خلأ اطلاعاتی.
۳. مشارکت جامعه:
درگیر کردن شهروندان در فرآیندهای تصمیمگیری.
۴. آموزش سواد رسانهای:
توانمندسازی مردم برای تشخیص منابع معتبر از غیرمعتبر.
توصیههای کلیدی دکتر شریفی برای شهروندان:
رئیس مرکز بهداشت استان خوزستان با ارائه توصیههایی کاربردی به مردم، اظهار داشتند: در بحرانها لازم نیست همه چیز را بدانیم؛ کافی است آنچه مهم است را درست بفهمیم.
وی تأکید کردند که هر خبری که شنیده میشود، لزوماً نباید بازگو شود و پخش اخبار بدون منبع معتبر، تنها اضطراب خانواده را بیشتر میکند.
دکتر شریفی در بخش پایانی صحبتهای خود، با بیان جمله تأثیرگذار «اخبار را با مغز بشنوید، نه با دل نگران!»، از هموطنان خواستند قبل از انتشار هر خبری، این سؤال را از خود بپرسند که آیا این خبر به آرامش دیگران کمک میکند یا خیر و همواره صرفاً از منابع معتبر خبر بدهند.
